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Un outil innovateur pour la clientèle

Urgence de l’Hôpital régional de Saint-Jérôme Afin d’améliorer l’information à la clientèle de l’urgence, le Centre de santé et de services sociaux (CSSS) de Saint-Jérôme a développé un outil de communication permettant de mieux gérer l’attente. Dorénavant, les clients peuvent connaître le rang qu’ils occupent lorsqu’ils attendent pour voir un médecin de l’urgence. En étant mieux informés, ils se sentiront plus rassurés. Il s’agit d’une première dans les Laurentides. Le fonctionnement de l’urgence Le client…